Rusijos valdžia nusprendė, kad jei reisai vėluoja dėl oro linijų kaltės ar klimatinių sąlygų, skrydžių bendrovės privalo nemokamai pasirūpinti keleiviais. Tokie reikalavimai jau seniai taikomi Europos sąjungoje.
Jei keliaujama su vaiku iki 7 m., jo motinai skiriamas vaiko kambarys,
Jei reisas užlaikomas ilgiau nei 2 val. Keleivis turi teisę oro linijų sąskaita 2 kartus paskambinti į bet kurią pasaulio valstybę arba jam turi būti suteikta galimybė išsiųsti 2 elektroninius laiškus.
Jei skrydis atidedamas 2 val. ir ilgiau, oro linijos privalo pasirūpinti gaiviaisiais gėrimais.
Jei skrydis atidedamas ilgiau kaip 4 val., keleiviai turi būti maitinami karštu maistu. Jei skrydis vėluoja ilgiau, karštas maistas patiekiamas kas 6 val. dienos metu ir kas 8 val. naktį.
Jei reisas vėluoja ilgiau kaip 8 val. dieną ar ilgiau kaip 6 val. naktį, keleiviams turi būti pasiūlyta galimybė oro linijų sąskaita apsistoti viešbutyje.
Rusijos oro linijos įpareigotos nemokamai saugoti keleivių, skrendančių vėluojančiais reisais, bagažą.
Visos šios paslaugos teikiamos oro linijų sąskaita. Imti mokestį už jas draudžiama. Be to, keleiviai iš oro linijų gali pareikalauti piniginės kompensacijos. Pinigų galima prašyti tiek pačiame oro uoste, tiek iki 6 mėn po skrydžio. Aišku, lėktuvų bilietus, įrodančius, kad skraidėte Rusijoje, būtina išsaugoti.
Apie šiuos pakeitimus rašo RIA Novosti.