Apklausus penkis tūkstančius įvairių tautybių keleivių, šiemet pirkusių lėktuvų bilietus, paaiškėjo, kad airių oro linijos „Ryanair“ buvo nepralenkiamos pagal blogų atsiliepimų skaičių.
Šią apklausą atliko „Travelzoо“ korporacija. „Ryanair“ kaip pačias nemaloniausias avialinijas įvardino 22% prancūzų, 38% vokiečių, 48% anglų ir 56% ispanų. Tokie skaičiai nekelia nuostabos, nes airių avialinijas nuolat lydi skandalai. Jie sugeba į lėktuvus neįleisti nepatikusių keleivių, kartais juos išsodina jėga. Stengiasi apmokestinti viską kas įmanoma ir nuolat kalba apie papildomus mokesčius, pavyzdžiui, už naudojimąsi tualetu skrydžio metu.
Apklausa parodė ir kitą tendenciją. Europiečiai mieliau naudojasi nacionalinių oro linijų paslaugomis nei tarptautinių pigių skrydžių bendrovių pasiūlymais. 22% prancūzų jei sąlygos panašios, renkasi „Air France“, 30% vokiečių „Lufthansa“, 21% anglų „British Airways“, 16% ispanų „Iberia“. Deja, dauguma nacionalinių oro linijų (taip pat ir mūsų kaimynų latvių „airBaltic“ bei estų „Estonian Air“) balansuoja ties bankroto riba. Be papildomų vyriausybės finansinių injekcijų jos nebeišgyventų.
Įdomu tai, kad nepaisant elgesio su klientais, „Ryanair“ skaičiuoja augantį pelną, brangina bilietus (šiemet jie vidutiniškai 6% brangesni nei pernai) ir net negalvoja stabdyti plėtros. Pirmojo pusmečio oro linijų grynasis pelnas siekė 596 mln. eurų ir buvo 10 % didesnis nei tuo pačiu laikotarpiu prieš metus, kai kompanija uždirbo 544 mln. eurų. Bendros pajamos iš lėktuvų bilietų pardavimo pasiekė 3,1 mlrd. eurų.